Bankaların kart hamillerinden haksız yere tahsil ettiği yıllık kart aidatlarının iadesi için bankaya yapılan reddedilen başvuru sonrası Hakem Heyeti'ne sunulan şablondur.
[... İLÇE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA]
BAŞVURAN (TÜKETİCİ): [Adı Soyadı], (T.C. Kimlik No: ...)
ADRES: [Açık Adres]
ŞİKÂYET EDİLEN (BANKA): [Banka Adı ve Şubesi]
KREDİ KARTI SON 4 HANESİ: [XXXX]
UYUŞMAZLIK TUTARI: [...] TL (Kesilen Kart Aidatı Tutarı)
KONU: Kredi kartı üyelik ücretinin (aidatının) haksız şart kapsamında iadesi talebidir.
AÇIKLAMALAR:
-
Şikayet edilen bankanın ... son haneli kredi kartını uzun süredir kullanmaktayım. Banka tarafından ekstreme yansıtılan .../.../2026 tarihli hesap özdemesinde [...] TL tutarında "Kredi Kartı Üyelik Ücreti" (kart aidatı) kesintisi yapılmıştır.
-
6502 sayılı Kanun'un 6. maddesi gereğince tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan bu tür şartlar haksız şart niteliğindedir. Yargıtay kararlarında da açıkça belirtildiği üzere, aidatlı kart alternatifi sunulmaksızın veya karşılığında somut bir hizmet verilmeksizin tahsil edilen kart aidatları hukuka aykırıdır.
-
Bankaya yaptığım şifahi/yazılı başvuru olumsuz sonuçlanmış olup kesilen ücretin iadesi yapılmamıştır.
HUKUKİ SEBEPLER: 6502 sayılı Kanun m. 6 (Haksız Şartlar), Borçlar Kanunu ve Yargıtay emsal kararları.
HUKUKİ DELİLLER: Kredi kartı ekstresi (kesintinin göründüğü sayfa), bankaya yazılan dilekçe ve red yanıtı, yasal deliller.
SONUÇ VE İSTEM: Açıklanan nedenlerle, kartımdan hukuka aykırı olarak tahsil edilen [...] TL kart aidatının bankadan alınarak tarafıma iadesine karar verilmesini saygıyla arz ve talep ederim. .../.../20..
Tüketici
[Adı Soyadı]
(İmza)
"Kredi kartı aidatı iadesi" internette en yüksek hacimli aramalardan biridir. Tüketicilerin bu başvuru için öncelikle bankaya resmi talepte bulunmuş (ve olumsuz yanıt almış) olması gerekir.
